深圳鐵保宏泰保安服務(wù)有限公司為了能更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，制定了保安服務(wù)質(zhì)量控制方針，在保安服務(wù)過(guò)程中更好的進(jìn)行監督檢查和糾錯，起到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾改，服務(wù)質(zhì)量得到及時(shí)提高的作用。保安服務(wù)質(zhì)量控制總則：公司編制《不合格服務(wù)控制程序》和《不合格物品控制程序》，以確保保安服務(wù)中出現的各類(lèi)不合格得到有效的處理和控制。倉管員職責：倉管員負責對不合格保安物品進(jìn)行控制。服務(wù)質(zhì)量檢查與考評人負責對不合格服務(wù)進(jìn)行控制。

保安服務(wù)質(zhì)量數據分析總則：司制定《數據的分析和應用控制程序》，規范數據的收集、分析和應用，為質(zhì)量理體系的適宜性和有效性的判定，為尋求改進(jìn)的機會(huì )提供依據。職責糾察部負責服務(wù)質(zhì)量檢查信息的收集與分析。 管理部負責服務(wù)過(guò)程中的信息、市場(chǎng)信息、顧客信息的收集和分析。管理者代表負責質(zhì)量體系運行信息的收集與分析。 后勤部負責采購信息的收集和分析。

保安服務(wù)質(zhì)量控制改正總則：為了追求更高的有效性和效率，公司制定并實(shí)施《持續改進(jìn)控制程序》《糾正和措施控制程序》，對改進(jìn)、糾正和預防措施的提出、制定、實(shí)施和效果的驗證進(jìn)效的控制。職責：管理者代表負責重大改進(jìn)措施的控制。糾察部負責糾正和預防措施的提出，督促并協(xié)助相關(guān)部門(mén)執行糾正和預防施，并對糾正和預防措施的有效性進(jìn)行驗證。 責任部門(mén)負責制定并實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施。