（一）9月4日大浪街道的王女士報案稱(chēng)：她接到一個(gè)自稱(chēng)是淘寶客服的電話(huà)，問(wèn)其購買(mǎi)的童裝滿(mǎn)不滿(mǎn)意，且對方稱(chēng)因員工操作失誤幫其開(kāi)通了每月自動(dòng)扣500元的年度會(huì )員，問(wèn)其是否取消，且只能銀行才能幫忙取消。王女士急切想要取消就答應了，隨后電話(huà)被直接轉接到了對方所謂的郵政儲蓄銀行客服，通過(guò)電話(huà)教其如何將錢(qián)轉到指定賬號上，后續其就按照對方的要求操作陸續將45000元人民幣轉到對方的銀行賬戶(hù)上。轉錢(qián)后，對方就掛電話(huà)了，她這才意識到被騙。

——該類(lèi)案件屬于典型冒充客服詐騙

【詐騙特點(diǎn)】1.熟知事主購物或快遞信息，準確說(shuō)出購買(mǎi)物品冒充真客服。2.以錯誤開(kāi)通會(huì )員等每月自動(dòng)扣除高額費用的問(wèn)題為由，利用事主迫切想取消高額費用的心態(tài)，要求配合。3.以必須銀行才能取消月費為由，直接轉接到所謂的銀行工作人員，讓事主放松警惕，按照對方提示操作，將錢(qián)財轉移到指定賬戶(hù)來(lái)騙取錢(qián)財。

【警方提示】1.凡是自稱(chēng)網(wǎng)購客服，因操作失誤給事主開(kāi)通高額會(huì )員費，需要配合幫忙取消的都是詐騙！2.遇到電話(huà)自稱(chēng)客服或銀行工作人員需要配合操作的，請掛斷電話(huà)自己去原平臺官方渠道核實(shí)或辦理退貨程序，千萬(wàn)不要聽(tīng)信電話(huà)說(shuō)辭進(jìn)行相關(guān)操作！3.不輕信陌生來(lái)電和信息，不透露個(gè)人信息，不點(diǎn)鏈接不掃碼不轉賬，不提供密碼和驗證碼。

（二）9月4日龍華街道的趙小姐報警：她在刷抖音時(shí)看到一個(gè)貸款的信息，便在貸款信息上填寫(xiě)了自己的資料。后一微信昵稱(chēng)“信貸小劉”的陌生人添加了其微信，并按照對方所說(shuō)掃碼下載了一app（匯鑫科技），填寫(xiě)了資料后便批下了3萬(wàn)元的貸款，但該軟件顯示未激活。對方先后以密碼費和其他費用為由讓其通過(guò)微信零錢(qián)轉賬6589元至對方提供的賬戶(hù)內激活貸款才能到賬，后對方讓其繼續轉錢(qián)，其發(fā)現被騙。

——該類(lèi)案件屬于典型貸款詐騙

【詐騙特點(diǎn)】1.不法分子利用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、路上小廣告散布虛假貸款廣告，以低門(mén)檻、額度大、放款快為幌子吸引有需要的客戶(hù)。2.通過(guò)點(diǎn)擊對面發(fā)送的鏈接或掃描二維碼下載所謂的“貸款軟件app”，在該詐騙軟件上操作申請貸款。3.辦理貸款的時(shí)候以需要繳納“激活費”、保證金、手續費等費用才能辦理貸款為由騙取錢(qián)財，甚至詐騙用的“貸款軟件”也能盜取用戶(hù)的個(gè)人信息及銀行卡賬號密碼，造成更大的損失。

【警方提示】1.網(wǎng)上貸款先交費的都是詐騙！2.貸款請到線(xiàn)下銀行或正規機構辦理，不要相信各種網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、小廣告的貸款信息。3.對于各種不明的電話(huà)、二維碼、網(wǎng)址鏈接、軟件做到不回撥、不掃描、不點(diǎn)擊、不下載。