民營(yíng)保安企業(yè)需不斷創(chuàng )新才能得到穩定發(fā)展
日期:2018-12-20 17:33:24
《保安服務(wù)管理條例》出臺8年多來(lái),民營(yíng)保安企業(yè)異軍突起,成為我國保安業(yè)的一支不可或缺的新生力量。民營(yíng)保安企業(yè)初創(chuàng )之時(shí)就面臨著(zhù)傳統保安企業(yè)的市場(chǎng)挑戰和激烈競爭。本文就我國保安市場(chǎng)開(kāi)放后的發(fā)展現狀及存在主要問(wèn)題進(jìn)行論述、側重圍繞民營(yíng)保安企業(yè)如何在理念、服務(wù)、隊伍、技術(shù)、管理、企業(yè)文化等諸方面創(chuàng )新方法予以探討,以期打造全新企業(yè)形象、企業(yè)品牌和企業(yè)精神,走出一條具有時(shí)代特征、中國特色、地方特點(diǎn)的民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)的發(fā)展新路。
創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,發(fā)展是保安服務(wù)業(yè)保持旺盛不衰的動(dòng)力源泉。民營(yíng)保安服務(wù)業(yè)必將在未來(lái)的創(chuàng )新發(fā)展中大有可為。如何發(fā)展?重在樹(shù)立憂(yōu)患和危機意識,把前瞻性和務(wù)實(shí)精神運用到現代企業(yè)管理規則中去,立足我國保安行業(yè)特點(diǎn),規范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),占領(lǐng)中高端保安服務(wù)市場(chǎng),實(shí)行人防、技防融合,拓寬市場(chǎng)多元發(fā)展。民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)只有在創(chuàng )新中走出一條比傳統保安更新、更快、更實(shí)的路,才能使民營(yíng)保安企業(yè)發(fā)展的更好,走得更遠。
一、保安市場(chǎng)的開(kāi)放是社會(huì )主義保安服務(wù)業(yè)的自我完善
我國保安服務(wù)業(yè)自改革開(kāi)放后,處于傳統計劃經(jīng)濟向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟轉變的新形勢下興盛起來(lái)的特殊行業(yè)。1984年,第一家保安公司在廣東深圳蛇口成立。30多年來(lái)我國傳統保安業(yè)從無(wú)到有,穩健發(fā)展壯大,在維護社會(huì )治安,保護國家和人民生命財產(chǎn)安全方面發(fā)揮了不可或缺的作用,取得了巨大成績(jì)。由于傳統保安業(yè)的長(cháng)期壟斷性,其弊端也顯現出來(lái)。不能形成正常的職業(yè)體系,科技含量較低,同質(zhì)化特征明顯,從業(yè)人員的入職門(mén)檻低、人員流動(dòng)率過(guò)大。例如企業(yè)內部、企業(yè)與企業(yè)之間缺乏激勵和競爭,如做保安服務(wù)一年和十年待遇都一樣。如此循環(huán)下去,創(chuàng )新和自我完善缺乏動(dòng)力和制度保障,更有甚者成為勞動(dòng)力的臨時(shí)跳板,反而阻礙了社會(huì )精英的加入和發(fā)展。如今非公企業(yè)的準入,向民營(yíng)企業(yè)開(kāi)放,僅上海為例有數百家民營(yíng)保安服務(wù)公司,像雨后春筍般的相繼成立,成為服務(wù)社會(huì )、維護社會(huì )治安秩序的重要力量。
民營(yíng)保安作為一種新興服務(wù)業(yè),是社會(huì )主義保安服務(wù)業(yè)的自我完善,是推動(dòng)和完善保安服務(wù)業(yè)的重要力量,也是我國實(shí)行改革開(kāi)放和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必然產(chǎn)物,已被社會(huì )廣泛認可。保安業(yè)的快速興起,一方面激發(fā)廣大保安從業(yè)人員的巨大熱情,另一方面促進(jìn)政府職能的調整,改變了政府在計劃經(jīng)濟體制下包攬一切的狀況,也增強了社會(huì )組織自我保護和自我管理的能力。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟形勢的變化,社會(huì )財富急劇增加,原先的管理分配體制被打破,導致利益分配的多元化。社會(huì )關(guān)系變得日益復雜,社會(huì )矛盾日益增多,社會(huì )治安防控的壓力也越來(lái)越大,不同的集團和階層對自身的安全提出了更多更高的需求,社會(huì )安全市場(chǎng)日益廣闊。自2010年1月1日,國務(wù)院《保安服務(wù)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“條例”)頒布實(shí)施,使我國的保安服務(wù)市場(chǎng)走向了開(kāi)放,引入了市場(chǎng)競爭機制。這為我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展注入了新活力,它標志著(zhù)我國的保安服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的競爭發(fā)展時(shí)期。
二、民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)不能“故步自封
《條例》的出臺,給民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)帶來(lái)極大發(fā)展機遇,全國數千家保安企業(yè)、數百萬(wàn)保安從業(yè)人員,通過(guò)市場(chǎng)規范引領(lǐng),給民營(yíng)保安業(yè)帶來(lái)了挑戰和機遇。民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),有其得天獨厚的優(yōu)勢:體制活、調頭快、容易建立特色。如有的民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)擅長(cháng)大型文體活動(dòng)的安全服務(wù)、有的擅長(cháng)道路交通協(xié)管、有的擅長(cháng)特殊性安全服務(wù)、有的擅長(cháng)安全風(fēng)險評估、有的擅長(cháng)公眾類(lèi)型保安項目、還有的擅長(cháng)地鐵航運安保服務(wù)等。民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)還有著(zhù)資本運作靈活等優(yōu)勢。
傳統保安業(yè)并不是缺乏保安力量,而是缺乏合理的競爭和靈活多樣的競爭方式。傳統保安業(yè)有著(zhù)幾十年的發(fā)展經(jīng)驗和穩定的公司架構,有著(zhù)良好穩定的市場(chǎng)資源。這些基礎的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的民營(yíng)保安公司所必須要建立和經(jīng)歷的。民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)應當揚長(cháng)避短,而不能用自身的優(yōu)勢去參與惡性競爭,不能只顧眼前利益,不顧長(cháng)遠利益。壓低價(jià)格惡性競爭的結果只能使企業(yè)舉步維艱,從而導致從業(yè)人員結構不合理、對員工的培訓和繼續教育無(wú)法投入、保安員的權益受損、安全隱患增多,結果使大量保安人員流失、隊伍不穩,進(jìn)而影響服務(wù)質(zhì)量,最終失去客戶(hù)。壓低價(jià)格進(jìn)行惡性競爭,實(shí)際上就是在“搶別人的單,斷自己的路”。這樣的經(jīng)營(yíng)模式,與市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展規律不相符,與優(yōu)化行業(yè)結構相悖,與行業(yè)轉型升級相抵觸。其結果必然使整個(gè)行業(yè)無(wú)法走出低水平狀態(tài)下徘徊的現狀,并會(huì )引發(fā)大量的勞動(dòng)糾紛,甚至有可能造成從業(yè)人員在崗位上發(fā)泄不滿(mǎn)情緒而埋下安全隱患,包括有可能引發(fā)集體上訪(fǎng)事件等給社會(huì )造成不良影響。民營(yíng)保安企業(yè)走上舞臺,要為保安服務(wù)市場(chǎng)注入新的活力和動(dòng)力。要優(yōu)化行業(yè)結構,挖掘民營(yíng)保安企業(yè)自身優(yōu)勢和潛力,依靠?jì)?yōu)秀的企業(yè)文化,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng )新升級管理和服務(wù)模式。民營(yíng)保安業(yè)對傳統保安業(yè)要“取其精華去其弊端”,繼承和發(fā)揚傳統保安的優(yōu)勢并不斷的自我完善,形成民營(yíng)保安業(yè)特色。民營(yíng)保安企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,同樣可能會(huì )產(chǎn)生種種弊端,例如低價(jià)惡性競爭、涉黑、行賄、回扣等違法、違規現象,如此民營(yíng)企業(yè)不可能有持續穩定的發(fā)展。
民營(yíng)保安業(yè)在依法開(kāi)展保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要堅決做到“二個(gè)不參與”和“一個(gè)不侵害”。即不參與低價(jià)惡性競爭、不參與違規違法經(jīng)營(yíng),不侵害保安從業(yè)人員的合法權益。與此同時(shí),民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)性行業(yè),在獲得經(jīng)濟利益的同時(shí),應重視社會(huì )效益,最大限度地發(fā)揮其維護社會(huì )穩定的輔警作用,弘揚社會(huì )正能量。更重要的是,創(chuàng )新、完善現代民營(yíng)保安企業(yè)制度才能確保保安服務(wù)業(yè)可持續的發(fā)展。
三、現代民營(yíng)保安企業(yè)必須在創(chuàng )新中求得發(fā)展
按照市場(chǎng)經(jīng)濟運行規則,創(chuàng )新、完善現代民營(yíng)保安企業(yè)制度,規定法人治理機制,完善監督機制,考核激勵機制,促進(jìn)民營(yíng)保安企業(yè)在“理念、服務(wù)、隊伍技術(shù)、管理、企業(yè)文化”創(chuàng )新,從而提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平,如此,從體制、機制上勇于創(chuàng )新,民營(yíng)保安服務(wù)業(yè)才能健康發(fā)展。
(一)理念創(chuàng )新
民營(yíng)保安企業(yè)的發(fā)展要以人為本,不是以錢(qián)為本,有其特殊性:1、生產(chǎn)力的第一要素是人。2、保安企業(yè)從事的是安全服務(wù)工作,就是要 “以人為本、安全第一”。保安服務(wù)企業(yè)每一點(diǎn)經(jīng)濟利益當中都滲透著(zhù)社會(huì )效益和責任。企業(yè)每一分錢(qián)的投入都與人的安全息息相關(guān)。所以,以人為本是核心理念。人才,是企業(yè)最重要的資源,也是保安事業(yè)的源泉。奠業(yè)先聚人,人力資源是第一位的。品牌,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是保安事業(yè)的聲譽(yù)。品牌靠的是文化的積淀和積累。品牌建設,是“人與物”建設的統一體。要以保安員為核心,尊重保安員,堅持以保安員的利益為重。保安員素質(zhì)始終決定著(zhù)保安服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。素質(zhì)的高低、隊伍的好壞都與此息息相關(guān)。每個(gè)保安員都是企業(yè)的名片。形象好、口碑好,其經(jīng)濟效益和社會(huì )效益一定會(huì )好。長(cháng)此以往,沉淀下來(lái)的便是“高層次、高素質(zhì)、高質(zhì)量”的保安從業(yè)人員。我們要通過(guò)不斷組織安保專(zhuān)業(yè)能力等高質(zhì)量的培訓,通過(guò)逐步完善獎罰制度,逐漸提升工資福利待遇,逐步建立品牌,再加上建立良好的企業(yè)公共關(guān)系等,來(lái)不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)。除此之外,還要學(xué)習和借鑒世界先進(jìn)安保服務(wù)管理理念,用高標準和高要求,找出國內保安服務(wù)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)的差距。學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理理念、管理經(jīng)驗和工作方法等,提升國內民營(yíng)保安公司的管理水平。經(jīng)過(guò)若干年的努力,相信保安從業(yè)人員素質(zhì)一定會(huì )達到新的水平。
(二)服務(wù)創(chuàng )新
民營(yíng)保安企業(yè)的服務(wù)創(chuàng )新,首先表現在最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)對安保工作的需求。在服務(wù)方面要做到精細化,針對不同客戶(hù)需求,制定相對應的整體安全服務(wù)方案。從人防、技防等方面入手,突破傳統以人力為主的模式,逐步拓展到《條例》規定的八個(gè)方面(門(mén)衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術(shù)防范、押運、安全風(fēng)險評估)。形成每個(gè)方面都有專(zhuān)業(yè)人才,滿(mǎn)足多層次需要。利用技防智能化的數字指揮平臺,實(shí)行集中管理。從發(fā)展的趨勢看,未來(lái)人防規模不會(huì )無(wú)休止的擴大,伴隨著(zhù)技防功能強、價(jià)格低的優(yōu)勢,技防助力人防企業(yè)轉型升級是大勢所趨。但技防和物防并不能完全替代人防服務(wù),只有形成人防與技防相互結合、相互支撐,才能相得益彰。只有這樣,才能為客戶(hù)量身訂做立體的、全方位的整體安全解決方案,才能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,才能在未來(lái)的市場(chǎng)份額中分得一杯羹。
(三)隊伍創(chuàng )新
建設專(zhuān)業(yè)化安保隊伍,首先要讓隊伍穩定。打造隊伍凝聚力,必須有好的待遇、機制和企業(yè)文化,且有好的培訓機制。一是維護員工的合法權益,不損害員工的利益。屬于員工的收益,一定要如實(shí)支付,如工資、加班費、補助費等;二是嚴禁侵占員工利益,克服管理人員存在親疏關(guān)系,變相侵害員工利益;三是為員工購買(mǎi)保險,免受意外傷害,減少后顧之憂(yōu);四是鼓勵員工參加保安員上崗資質(zhì)培訓,幫助解決費用支付途徑;五是力所能及地解決后顧之憂(yōu),如小孩上學(xué)、天災人禍等,組織捐獻幫扶;六是關(guān)心員工實(shí)際困難。如集體住宿、就餐及對上下班路程遠的員工就近項目調整等,培養保安員以公司為家,共同發(fā)展的情感。使他們感到從事保安工作和從事其它工作一樣有干頭、有奔頭、有甜頭,從而安心本職崗位,扎實(shí)工作,默默奉獻;七是建立完善的培訓體制。培育出高素質(zhì)、高層次的保安人才。要深刻認識到,廣大保安員是企業(yè)生存發(fā)展的基礎、是維護一方平安、共建和諧社會(huì ),確保經(jīng)濟正常運行的新生力量。要以?xún)?yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的服務(wù),在激烈的競爭中立于不敗之地。
(四)技術(shù)創(chuàng )新
要增加科技含量,提升保安附加值,以適應新業(yè)態(tài)下新常態(tài)發(fā)展需求。民營(yíng)保安企業(yè)不能急功近利而要加大科技投入,通過(guò)創(chuàng )造有利條件、途徑培養高素質(zhì)人才,為步入中高端市場(chǎng)打下基礎。目前來(lái)講,但其成長(cháng)不能僅僅局限于傳統單一的人防業(yè)務(wù)來(lái)支撐企業(yè)發(fā)展。近年來(lái),隨著(zhù)勞動(dòng)用工成本的持續上漲,以傳統人防為主的保安服務(wù)企業(yè)普遍存在人員不穩定,流動(dòng)率居高不下,待遇跟不上等問(wèn)題,在一定程度上制約了保安企業(yè)的發(fā)展,與國外發(fā)達國家保安企業(yè)相比較還有很大差距,為了縮小差距,就必須向復合型、綜合型現代化安防服務(wù)企業(yè)轉變。在提高保安從業(yè)人員待遇、降低人員流動(dòng)率、提高穩定性的同時(shí),一是加大技防方面的投入,助力人防服務(wù)企業(yè)轉型升級,形成有效的人防、技防相互配合、相互補充,形成合力。利用現代科技手段,降低運營(yíng)成本,增強專(zhuān)業(yè)保安公司的市場(chǎng)核心競爭能力,縮短目前完全由人工操作與人技結合之間的差距,制定民營(yíng)保安企業(yè)長(cháng)期發(fā)展目標,形成人防與技防相結合的現代化安防服務(wù)企業(yè)。二是人防與技防快速、低成本的相結合。筆者認為將市場(chǎng)上已有的技防產(chǎn)品、設備、按目前保安安防工作的需求,加以輔助設備、軟件的開(kāi)發(fā)應用,使技防設施、設備得到最大程度的應用,類(lèi)似于解決居民交通最后一公里問(wèn)題,彌補技術(shù)設備生產(chǎn)商對于設備在生產(chǎn)、使用中效率最大化的問(wèn)題。利用技防的優(yōu)勢,定位自己保安公司的位置。如安檢、巡檢、護衛等,運用綜合性的數字技術(shù)手段,可建立巡檢平臺,針對保安人員執勤工作的實(shí)際需求,結合客戶(hù)單位的安保實(shí)際工作要求,實(shí)現對保安隊伍的實(shí)時(shí)管控,包括電子地圖、任務(wù)指派,案件報告、工作自動(dòng)推送、報表匯總等功能。將保安員每天的勤務(wù)動(dòng)態(tài)、人員考勤等實(shí)時(shí)管控。針對每一個(gè)安保服務(wù)區域,提供全方位的安全評估及應對事件策略,實(shí)現各安防子系統及現場(chǎng)保安隊伍的有效聯(lián)動(dòng),實(shí)現區域一體化安全防范。同時(shí),企業(yè)內部管理方面的技術(shù)也要創(chuàng )新,通過(guò)系統管理平臺,實(shí)現人員、駐點(diǎn)、客戶(hù)、督察、銷(xiāo)售、財務(wù)等一體化和數據化管理,提高企業(yè)管理效率,降低運營(yíng)成本,從而提升企業(yè)效益。
(五)管理創(chuàng )新
民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè),不能走機關(guān)化道路,要減少不必要的行政人員,實(shí)行高效管理。管理的力度要落地,激勵措施必須落實(shí)到每個(gè)保安員身上。要結合現代企業(yè)管理制度,運用大數據、互聯(lián)網(wǎng)+,形成適合中國特色、地方特征、保安企業(yè)特點(diǎn)的中國民營(yíng)保安企業(yè)管理模式。要做到每個(gè)工種、崗位都有相應的職業(yè)標準,執行監督體系。所有違規、崗位偏差都及時(shí)發(fā)現并糾錯整改。通過(guò)管理創(chuàng )新。積極營(yíng)造公平、公正的競爭氛圍。例如上海市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )每年四月發(fā)布的“上海市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )《人力安全防范最低合同指導價(jià)》,”依法、科學(xué)、合理、規范地制訂了保安服務(wù)費標準,反對以低于成本價(jià)的方法進(jìn)行低價(jià)惡意競爭。同時(shí),要積極響應并開(kāi)展各項“創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng),爭創(chuàng )“最具綜合實(shí)力、最具競爭力、最具發(fā)展潛力保安公司”,“優(yōu)秀保安隊”、“優(yōu)秀保安員”等。為保安服務(wù)從業(yè)人員營(yíng)造一個(gè)“看得見(jiàn)、夠得著(zhù)、趕得上”的先進(jìn)榜樣的氛圍。在行業(yè)內部,應積極倡導良性競爭,維護良好的市場(chǎng)競爭秩序,并加強對服務(wù)費執行情況的監督、自查自糾等工作,要形成自覺(jué)抵制低價(jià)惡意競爭的態(tài)勢。要形成“反對掛靠經(jīng)營(yíng),倡導科學(xué)整合各種資源,依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)”的氛圍。各企業(yè)要明白掛靠經(jīng)營(yíng)的非法性和危害性,積極探索怎樣把社會(huì )資源、客戶(hù)資源、市場(chǎng)資源、營(yíng)銷(xiāo)策略等,與自身的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行科學(xué)整合。要把“拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)與依法拓展業(yè)務(wù)”、“依法審核與依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”有機結合起來(lái)。
保安服務(wù)業(yè)是一個(gè)以“安全防范服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)主體的特殊行業(yè),從管理層面到基層保安員在崗位上的履職,均圍繞著(zhù)以“保障客戶(hù)安全”為前提,而確保安全的前提,首先是要確保基層操作層面的制度能有效的貫徹和落實(shí)。這就要對各級管理崗位履行管理職能,制訂出相對應的制度,以監督并確保操作層面的制度落實(shí)并執行到位。同時(shí),必須將制度告知、宣傳、培訓、落實(shí)到各執行層面的人員,為確保制度的有效運行打下基礎。這樣,才能保證制度有效運行。
(六)企業(yè)文化創(chuàng )新
企業(yè)文化是社會(huì )文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),是以人為中心,以文化引導為手段,以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是貫穿和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節,而且必須是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。一個(gè)有著(zhù)優(yōu)秀企業(yè)文化的保安集體應當是:“團結、奮進(jìn)的集體;相互關(guān)心、相互幫助的集體;發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)、實(shí)現個(gè)人價(jià)值的集體;上下同心、相互尊重的集體;有難同當、有福同享的集體;有戰斗力、凝聚力的集體;熱愛(ài)學(xué)習、崇尚真理的集體;刻苦鉆研、精通技能的集體;具有良好職業(yè)道德的集體;令行禁止、紀律嚴明的集體;愛(ài)崗敬業(yè)、爭優(yōu)創(chuàng )先的集體;以文化人為主體有強烈主人翁意識的集體。”強調關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。要把保安服務(wù)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)轉化為保安從業(yè)人員的共同價(jià)值觀(guān)。化雇傭關(guān)系為企業(yè)主人翁關(guān)系,化對立為和諧。企業(yè)只有創(chuàng )建文化,文化才會(huì )塑造企業(yè),將員工的消極情緒轉化為創(chuàng )造力。還要在抓典型、樹(shù)形象上下功夫。注重并大力宣揚好人好事,增強凝聚員工愛(ài)崗敬業(yè)、見(jiàn)義勇為、樂(lè )于奉獻的精神從而贏(yíng)得社會(huì )贊譽(yù)和客戶(hù)尊重。如榮獲第四屆全國先進(jìn)保安員的劉建寶,擔任“便衣警察”打擊組長(cháng)三年來(lái)帶領(lǐng)保安隊員配合公安民警抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人155名(均已刑事拘留)。劉建寶隊長(cháng)和保安隊多次受到上海市公安局治安總隊、市保安協(xié)會(huì )的表?yè)P,解放日報等媒體均予以報道。有了這樣的氛圍,還需要制度保證。可以說(shuō),企業(yè)文化的重心就是制度文化。企業(yè)的每一個(gè)文化元素,都應當有相應的制度來(lái)維護和保證。形成一系列具有“現代保安企業(yè)文化”元素的規章制度,是規范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和員工言行的指南。把經(jīng)營(yíng)理念、組織建設、制度建設、人力資源管理、核心技術(shù)、隊伍建設、團隊管理、隊伍的執行力等諸要素合成,形成保安服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)要加強黨的建設,自覺(jué)貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策。同時(shí),民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)還應當建立能及時(shí)反映保安員訴求的工會(huì )組織,真正起到維護廣大保安員的各種權益,通過(guò)工會(huì )組織努力提升保安員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
缺少企業(yè)文化猶如缺鈣,企業(yè)就很難挺起腰桿。如一些“明星”保安企業(yè)很快成了“流星”。因為:沒(méi)有共識、文化理念與行為背離;說(shuō)一套、做一套;分權分利分心、待遇好反而留不住人;認為員工無(wú)足輕重;沒(méi)有目標、缺乏執行力;找不到企業(yè)個(gè)性等等。這些都與企業(yè)文化直接相關(guān)。好的企業(yè)文化能使企業(yè)展現獨特的凝聚力、向心力、導向力、約束力和形象塑造力。
總之,要把民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)打造成擁有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè),就必須要毫不含糊地、堅韌不拔地、持之以恒地不斷創(chuàng )新和完善現代保安企業(yè)制度建設,不斷創(chuàng )新理念,堅持社會(huì )責任為先的經(jīng)營(yíng)方針,凸顯保安服務(wù)的社會(huì )責任,以實(shí)現“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為宗旨,堅持走專(zhuān)業(yè)化管理的道路。不斷向法制化、職業(yè)化、規范化的軌道邁進(jìn),努力朝著(zhù)依法經(jīng)營(yíng)管理規范、主體多元、健康有序的方向發(fā)展。