保安公司巡邏是保安工作中非常重要的一項事務(wù),保安巡邏是否全面、精細,以及巡邏效果怎么樣,直接關(guān)系到轄區范圍內的安全,也是直接關(guān)乎企業(yè)財產(chǎn)安全的重要內容。而且,保安巡邏是安保中非常重要的一環(huán)。所以,現就從事保安工作以來(lái),對保安巡邏的主要特點(diǎn)、應該采取的措施、注意的事項及突發(fā)情況的應急處理這幾方面來(lái)談?wù)勮F保宏泰保安公司的看法:
一、結合保安巡邏特點(diǎn),注重靈活多變
1.方法多樣,有效防范。這是保安巡邏最顯著(zhù)的特點(diǎn)。為了保證客戶(hù)單位的安全,保安巡邏人員多采用徒步或騎車(chē)的方式,圍繞有關(guān)場(chǎng)所、部位、路段進(jìn)行巡回游動(dòng),防止發(fā)生各種問(wèn)題。
2.主動(dòng)巡邏,強化責任。相對于門(mén)衛保安、守護保安這類(lèi)“被動(dòng)式守護”而言,巡邏保安服務(wù)則是一種“主動(dòng)進(jìn)攻式”的守衛。它通過(guò)對客戶(hù)單位一定范圍或區域的巡邏觀(guān)察,主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題,消除不安全因素。巡邏效果與責任心是成正比的,巡邏中積極認真,工作細致,責任心強,發(fā)現各種可疑情況的機會(huì )就多;反之,消極敷衍,該發(fā)現的問(wèn)題也許就發(fā)現不了。
3.保持機動(dòng),確保效果。保安巡邏不是機械地重復運動(dòng),而是有選擇、有重點(diǎn)地對情況復雜、容易發(fā)生問(wèn)題的地方以及要害部位進(jìn)行巡查警戒。在時(shí)間、空間、方式方法上據情而定,沒(méi)有固定的條條框框,目的是要收到最佳的巡邏效果,方式可以靈活多樣。
二、多種巡邏方式并行,實(shí)現最好的防控管理
1.定線(xiàn)巡邏:指巡邏人員在一定時(shí)間內,按指定路線(xiàn),進(jìn)行有規律的往返巡視和檢查。即巡邏人員從A點(diǎn)出發(fā)到B點(diǎn),然后再由B點(diǎn)到c點(diǎn)---再回A點(diǎn),進(jìn)行順線(xiàn)和逆線(xiàn)有規律的巡邏。
2.亂線(xiàn)巡邏:也叫不定線(xiàn)巡邏,指巡邏人員在其責任區域內根據巡邏任務(wù)的需要,自由選定巡邏路線(xiàn),往返曲折地進(jìn)行巡邏。這種巡邏方法有利于調動(dòng)巡邏人員的積極性和主動(dòng)性,且不易被了解、掌握,又便于將易出問(wèn)題的部位納入巡邏人員的視線(xiàn)。
3.定線(xiàn)與亂線(xiàn)結合:指在巡邏中,根據具體情況,巡邏人員交叉使用定線(xiàn)巡邏和亂線(xiàn)巡邏的方法。這種方法使用得好,更有利于對時(shí)間的控制,更能達到全方位防范的效果。
4.點(diǎn)與線(xiàn)相結合:所謂的“點(diǎn)”,是指巡邏范圍內的較重要的部位或容易發(fā)生問(wèn)題、防范薄弱的環(huán)節。“線(xiàn)”,是指若干個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)形成的巡邏延伸線(xiàn)。點(diǎn)線(xiàn)結合,就是既要在“點(diǎn)”的小范圍開(kāi)展有重點(diǎn)的巡查、警戒,又要在“線(xiàn)”上穿行,巡回控制,做到既重點(diǎn)巡查點(diǎn),也顧及了線(xiàn)。
5.“中”字型詢(xún)問(wèn)方式:是指在巡邏中發(fā)現可疑人員需進(jìn)行詢(xún)問(wèn)時(shí),采用“中”字型陣式,將詢(xún)問(wèn)對象納入“中”字當中,這樣能有效地防止犯罪嫌疑人奪路逃跑,又可以對其四面夾擊,倘若其鋌而走險,也可減少巡邏人員的意外。
三、牢記注意事項,巡邏用心認真
1.執行巡邏任務(wù),目光要敏銳細致。白天要挺胸闊步,自然大方;夜間要保持肅靜,做到“一望、二聞、三聽(tīng)、四推拉”,仔細判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑癥狀。夜間巡邏時(shí)要機警靈敏,沿墻邊或樹(shù)木陰影處行進(jìn),注意避開(kāi)燈光,以隱蔽自己,達到我先見(jiàn)敵、敵難見(jiàn)我的目的。通過(guò)墻角時(shí)特別要提高警惕。夜間行至墻拐角處,應提前放慢步伐,稍做停頓,先利用墻角的暗處觀(guān)察行進(jìn)前方的動(dòng)靜,待沒(méi)有發(fā)現可疑和特殊癥候時(shí),再拐彎通過(guò),以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。
2.雙人同行,效果更佳。原則上應二人以上同時(shí)實(shí)施巡邏勤務(wù)任務(wù),遇有情況時(shí),要相互支援,發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢。巡邏保安員之間,白天可采取目視、手勢進(jìn)行聯(lián)絡(luò );夜間可用擊掌或手電筒閃現的方法進(jìn)行聯(lián)系,但事前要約定好信號和暗號。距離較遠的,應用對講機聯(lián)系。
3.多措并舉,保持高度嚴密。巡邏必須采取走停結合,耳、目、鼻并用,時(shí)快、時(shí)慢和突然改變行進(jìn)方向的辦法。對于治安情況比較好的巡邏地段,可采取穿行而過(guò)的方法;對于治安情況比較復雜或比較偏僻的地區,則采取一次或多次的不定時(shí)折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對于巡邏區城內重要目標、要害部位多或繁華場(chǎng)所的外圍,要采取有重點(diǎn)的、反復循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現可疑情況時(shí),應嚴密監視,認真觀(guān)察,加強控制,防止犯罪發(fā)生。
4.時(shí)刻保持耐心,及時(shí)化解危機。在巡邏中,保安人員必須著(zhù)裝整齊,儀表端正,精神飽滿(mǎn)。處理問(wèn)題時(shí),要擺事實(shí),講道理,耐心開(kāi)導,以理服人;語(yǔ)言要文明用語(yǔ)。禁用污言穢語(yǔ),嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。
5.巡邏要注重效果,防止走過(guò)場(chǎng)。巡邏時(shí)要明確巡邏的重點(diǎn)時(shí)間,重點(diǎn)部位和路段,做到在時(shí)間上不斷檔,使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時(shí)期內巡邏的重點(diǎn)及主要任務(wù),及時(shí)調整巡邏力量與方法。
保安人員要認真遵守巡邏中的各項紀律,必須以高度的責任心對待每一微小的疑點(diǎn)。注意巡邏人員的合理組合。每一個(gè)巡邏班組中,有一定社會(huì )經(jīng)驗,有一定應變能力和身體素質(zhì)好的保安人員應占一定比重,強弱搭配組合,以形成較強的行動(dòng)整體。
四、如遇危機,兩招化解
巡邏過(guò)程中,難免遇到緊急情況需要解決,應從以下兩個(gè)方面去化解危機,確保安全。
首先、沉著(zhù)冷靜,理智分析情況。如遇到現行犯罪,應立即提出警告,并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽(tīng)制止,氣焰囂張,或有逃跑可能,則應立即發(fā)出救援信號,請就近保安人員或客戶(hù)單位及公安“110”前來(lái)支援或處置;如犯罪嫌疑人已經(jīng)逃跑,要盡快組織人員追拿,并報告客戶(hù)單位及“110”,要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。
其次、維護現場(chǎng)秩序,見(jiàn)機行事。在巡邏區域內遇不法侵害和災害事故,馬上報告客戶(hù)單位領(lǐng)導,撥打110報警,做好現場(chǎng)保護工作,禁止無(wú)關(guān)人員入內,維護好現場(chǎng)秩序。同時(shí)向其他保安人員發(fā)出請求支援信號。需要搶險救災的,應積極參與搶救人員和財產(chǎn)。保安員在維護現場(chǎng)秩序時(shí),要注意發(fā)現可疑人員,防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態(tài)擴大。